Y・M
デジタル運営部
デジタル企画運営グループ 2001年入社
舞台は実店舗からアクティブなオンラインストアへ
学生時代から地元のコックスの店舗をよく利用していました。大学に進学して、アパレル企業への就職を希望するようになり、就職活動を進める中で、コックスの新事業に積極的に取り組む姿勢や人を大切にする社風に憧れ、入社を決めました。
新卒から10年以上は店舗スタッフまたは店長として勤務し、その後本社Eコマース推進グループでファッション通販サイトへの出店などの経験を経て、現在はikkaブランドが出店するECサイトの運営を担当しています。
自社の公式オンラインストアをはじめ、ファッション通販サイトなどにおける、お客さまに合わせた売れ筋商品の発見や在庫確保、商品の魅力をより伝えるためのビジュアル作成などが現在の主な仕事です。デスクワークにとどまらずECサイト向けの商品を調達するため、バイヤーの仕入れに同行し、モデル撮影を実施することもあります。
すべての仕事の先には、お客さまがいる
店舗では、接客販売に限らず、商品補充や売場作りなど、全ての業務がお客さまのためにある、という気持ちで業務を教えるようにしています。そうすることで、スタッフは自分の業務をより大切に思うようになりますし、その意識の中でお客さまのためにどうすればもっと良くなるのかを、自ら積極的に考える姿勢が身に付くと思うからです。
貴重な経験と大切な仲間との出会い
現在も関わっているECの仕事において、着任後に関わったikka LOUNGE のファッション通販サイトへの出店をはじめ、さまざまなサイトの立ち上げに取り組みました。急速に拡大するEC市場の中で「店舗とネットの相互送客」を大切にしてきた結果、店舗を見てからネットを見るお客さまのみならず、ネットを見て店舗に来られるお客さまもいると聞くと、嬉しくなります。
期間限定の「ikka LOUNGE Web STORE」として、新しい店舗作りに挑戦したヨドバシAkiba店での取り組みも貴重な経験です。
これまでに全国のさまざまな店舗で勤務しましたが、どこにいても会社の仲間が温かく接してくださり、新しい土地でもすぐに馴染むことができました。異動のときは近隣のスタッフも集まって送別会をしてくれます。 今でも全国各地に連絡を取る仲間がたくさんいることは、とても心強いです。
ショッピング、温泉、アウトドアで休日を満喫
普段の休日はショッピングに出掛けることが多いですが、まとまった休みは温泉目当ての旅行などを楽しみます。また、趣味が登山なので、春から秋には日帰りや一泊の登山にも行きます。最近はボルダリングやジムにも通っています。
店舗とネットの分け隔てなく、楽しんでもらうこと
これからも更に拡大するEC市場の中で、お客さまをしっかりと増やしていき、店舗とネットの垣根を越えて、お客さまが「いつでも、どこでも」楽しい買い物体験ができるようにサービスを強化していきます。さらには、既存のブランドの魅力を伝えていけるような「情報発信ツール」に成長できるように、EC部門を育てていきたいです。そのためには、ECと密接に関わっている物流やSNSなどを積極的に幅広く学んでいくことが必要だと考えています。
お客さまも、自分自身も、お洒落になれる場所
全国のどこに異動しても温かな仲間に囲まれ、不安なく仕事に取り組めるような「人の温かさ」が大きい会社だと思っています。そのお陰もあって常にどんな場所にいても自分にとってやりがいのある業務を、大好きなアパレルの仕事の中に見つけられていると思います。
コックスは自分のやりたいことを叶えられる職場そしてアパレル好きな仲間が揃っている会社だと思います。変化の激しい業界で、常にトレンドに合わせて自身を変化させ、なにより自分がおしゃれで居続けられることが魅力です。やる気に溢れた皆さんと一緒に仕事ができることを楽しみにしております。
1日の流れ
- 7:00
- 起床
- 9:00
- 出社
- メールチェックやお客さま対応など
- 10:30
- 前日の状況把握
- 売れ筋商品の把握と、不足商品の確保など
- 12:00
- 休憩
- 13:00
- 各運営サイトの確認・対応
- 各サイトを確認してメンテナンス。商品の販売開始設定や販促の準備など
- 14:00
- 社内ミーティング
- バイヤーと先行受注商品のサンプルチェック
- 16:00
- クライアントミーティング
- EC取引先様と今後の運営やスケジュール、現状分析などの打ち合わせ
- 18:00
- 退社
- 都内を見て回る
- 23:00
- 就寝
